Resta in contatto con i tuoi clienti
La scheda veicolo è il tuo centro di comunicazione. Da lì puoi facilmente inviare e ricevere messaggi, file e immagini con il tuo cliente. È anche il posto giusto per controllare se stai aspettando una risposta o se devi condividere un aggiornamento.
Tieni traccia dell'attività del dispositivo
Come tuner collegato al dispositivo One, hai pieno accesso ai log delle attività del dispositivo.
Per visualizzare questi logs:
Apri la scheda veicolo e clicca sul pulsante Activity Logs.
Oppure, vai all’elenco Devices, seleziona il dispositivo One e clicca su Activity Logs.
Analizza i logs
Se il cliente segnala un problema con il One, la pagina Device Activity è il primo punto di riferimento.
Questa pagina mostra una timeline cronologica di tutte le operazioni eseguite sul dispositivo, con le azioni più recenti in basso.
Per ogni operazione è possibile aprire un log dettagliato. Questi log sono simili a quelli visibili nella finestra Console Log dell’AutoTunzer Tool, il che facilita l’analisi e la risoluzione di eventuali problemi.
Success | Error |
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Visualizza o controlla il telefono del cliente
Hai bisogno di guidare passo-passo il tuo cliente o vedere cosa visualizza sullo schermo? Puoi utilizzare app di condivisione schermo come TeamViewer o AnyDesk.
Hai bisogno di aiuto?
Se non sei sicuro di come procedere o hai bisogno di supporto, contatta il nostro team di assistenza e invia una richiesta — siamo qui per aiutarti.