Questa sezione del tuo account AT Cloud fornisce una panoramica dei veicoli attivi e dei clienti. È anche il tuo principale punto di scambio con loro. Ogni veicolo rappresenta un One attivo collegato a un VIN (Vehicle Identification Number). Un cliente può possedere più One, ma questi non sono collegati tra loro.
Panoramica principale dei veicoli attivi
Una volta selezionato un veicolo, puoi accedere alla timeline del veicolo del cliente e iniziare a interagire con lui.
Qui puoi:
Comunicare direttamente con il cliente all’interno della timeline.
Inviare foto al cliente.
Ricevere file dal cliente.
Inviare file aggiornati al cliente dopo analisi o modifica.
Fornire supporto continuo facendo riferimento all’intera storia delle interazioni per il veicolo.
Inoltre, la scheda del veicolo contiene tutte le specifiche dell’auto del cliente, permettendoti di offrire un supporto preciso e personalizzato in base ai dettagli della vettura.