Cuando encuentre un problema con la utilización de su herramienta AutoTuner y que necesite ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica, es importante que dispongamos de lo más posible de información. Esto incluye imágenes de la etiqueta de la ECU para una verificación rápida e imágenes del cableado si está utilizando el modo bench o boot.
Descargar estas fotos a través de su ordenador no es siempre práctico, entonces es posible utilizar su smartphone para seguir el envío de su billete:
Pulse el botón verde de asistencia para iniciar
Clic sobre "Continuar desde mi smartphone".
Clic sobre "Continuar"
Escanee el código QR con su smartphone
Desplácese hasta la parte inferior de la solicitud para descargar las fotos correspondientes.
Clic dentro de cada zona para descargar la etiqueta de la ECU y la imagen del cableado del PCB de la ECU (sólo para bench o boot).
NOTA: Puedes hacer una foto con su smartphone o descargar una foto existente.
Clic sobre el botón de envío y su ticket de soporte estará abierto. Puede realizar el seguimiento fácilmente desde su smartphone u ordenador a través del chat del sitio web.
